Questo sito utilizza cookie, anche di terze parti. Per conoscere la nostra policy o negare il consenso al loro utilizzo clicca qui. Continuando la navigazione o chiudendo il banner ne autorizzi l'uso.
Logo
Altri marchi del Gruppo
CONTI DEPOSITO CONTI CORRENTI FONDI E SICAV FONDI PENSIONE OFFERTE E NOVITÀ GUIDE E STRUMENTI

La banca diventa social: CheBanca! risponde ai clienti su Facebook

29/07/2014

Che Banca!Banche sempre più social. E’ questa l’ultima tendenza in termini di Servizio Clienti. Un modo per velocizzare l’assistenza e semplificare molte operazioni con pochi click.

CheBanca! fa da apripista in questo senso, grazie al nuovo Servizio Clienti attivo sulla pagina Facebook ufficiale. Uno strumento semplice, intuitivo e alla portata di tutti. 

Parlare alla banca attraverso il social network è semplice: basta lasciare un post o un commento per essere ricontattati da uno degli operatori.

Il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 21, il sabato dalle 9.00 alle 14.00.

I tempi di risposta sono veloci e consentono un feedback quasi immediato.

Ovviamente, per usufruire del servizio, CheBanca! chiede il rispetto del “galateo del web”: è possibile esprimere opinioni e fare domande sulla gamma prodotti; tassativamente vietati, com’è prassi comune, commenti offensivi o volgari, ma anche informazioni personali quali i dati del conto o i propri recapiti. 

Nessun problema se si utilizza un nickname: basta fornire le proprie credenziali per essere identificato ed essere supportato nell’accesso ai vari servizi. 

Il contatto Facebook offerto da CheBanca si abbina ai servizi di assistenza web alla clientela già esistenti: una chat presente sul sito della banca e casella mail che garantiscono risposte in tempi rapidi.

In più, in esclusiva per i clienti CheBanca, è possibile accedere online a CheShopping!, la piattaforma che offre sconti e promozioni per coloro che hanno il profilo del sito più completo e invitano amici a partecipare. Per conoscere meglio l’offerta e scoprire le altre soluzioni web per conti deposito e conti correnti, visitate la sezione dedicata ai conti correnti e quella dei conti deposito su su ConfrontaConti.it.

A cura di: Alessia De Falco

Confronta i conti e risparmia

Trova subito il conto migliore per te   >>
Come valuti questa notizia?
Valutazione: 0/5
(basata su 0 voti)
Segnala via email Stampa
RICERCA CONTO DEPOSITO
Importo depositato
 €
Durata deposito
Vincolo
Ricerca filiale
Si  
 No 
OTTIENI PREVENTIVO
RICERCA CONTO CORRENTE
Saldo medio
 Euro
Richiesta fido
    No 
Intensità utilizzo
Canale di utilizzo
Accredito stipendio
 Sì   No 
Anno di nascita