Qual è il Numero Verde Fineco Bank? Contatti assistenza clienti

Come contattare FinecoBank?

FinecoBank offre assistenza sui suoi servizi e prodotti. Se i clienti non riescono a trovare la risposta che cercano nelle FAQ presenti sul sito della banca, possono scegliere tra più canali di contatto messi a disposizione. Gli utenti possono richiedere anche l’aiuto dei Personal Financial Advisor Fineco per cogliere le opportunità sui mercati e investire.

Servizio clienti FinecoBank

I principali contatti FinecoBank sono:

Per ricevere informazioni su conto corrente, carte di credito, prestiti, fidi, trading, investimenti, sicurezza, promozioni e quotazioni c'è anche il servizio Voice Portal, raggiungibile da telefono fisso al 800.52.52.52 e dal cellulare al 02.2899.2899.

Assistenza via chat Fineco

I clienti possono accedere alla sezione Live chat presente sul sito della banca e parlare direttamente con uno specialista del Customer Care. È possibile utilizzare la chat anche se non si ha un conto Fineco e si intende ricevere informazioni sui prodotti e servizi della banca.

Come parlare con un operatore FinecoBank?

Fineco offre un servizio dedicato: un team di specialisti, esperti di mercati finanziari, pronti a risolvere ogni problema e a supportare l’utenza nella operatività. Il servizio offre un numero verde diretto (800.92.92.92 ) e senza attesa. Con il servizio “Ti telefoniamo” inoltre si può richiedere in qualunque momento la chiamata di un operatore dalla pagina Contatti, in area riservata del sito, selezionando prima, dal menu a tendina, l’argomento di proprio interesse: conto corrente, carte di credito, prestiti e fidi, trading, investimenti, sicurezza, promozioni e trading ordini. Il servizio Voice Portal è protetto dalla tua password vocale, che bisognerà impostare e utilizzare semplicemente con l’impronta della propria voce.

Come scrivere una mail a Fineco?

Il servizio “Invia email” permette di inviare le richieste con una mail di testo dedicata. Sempre in area riservata del sito, alla pagina Contatti, si troverà, in corrispondenza della scelta del canale “Invia email”, un box da riempire con oggetto e testo per la propria richiesta.

Altri contatti Fineco: Social e Fineco Center

Sono oltre 400 i Fineco Center presenti in tutta Italia e più di 2.900 i consulenti finanziari pronti ad offrire assistenza e a rispondere alle domande dei clienti. FinecoBank ha anche attivi dei profili social, in particolar modo una pagina Facebook e un account Instagram, dove quasi quotidianamente vengono postate informazioni utili per i clienti e nuove promozioni lanciate dal gruppo bancario.

Tra le altre modalità di contatto c’è infine il servizio “Info SMS”: è sufficiente inviare un SMS al numero 339.994.1888 per ricevere subito informazioni su conto corrente, carte di credito, prestiti e fidi, trading, investimenti, sicurezza, promozioni e quotazioni. È possibile, tramite SMS, richiedere anche assistenza su un problema specifico su cui si ha bisogno di aiuto. 

Come presentare un reclamo a FinecoBank?

Il cliente può presentare un reclamo alla Banca, per lettera raccomandata a./r. o per via telematica a FinecoBank S.p.A. – Direzione Generale –Ufficio Reclami, Piazza Durante 11, Milano – indirizzo mail helpdesk@finecobank.com o indirizzo PEC finecobankspa.pec@actaliscertymail.it.

Per scoprire come accedere all'area clienti di FinecoBank puoi consultare la pagina dedicata.