Qual è il Numero Verde di ING? Contatti assistenza clienti

Numero verde e contatti per l'assistenza clienti: scopri come entrare in contatto diretto con ING e ricevere tutte le risposte alle domande sui tuoi conti correnti.

Come parlare con ING?

I clienti ING possono scegliere tra più canali messi a disposizione dalla banca per disporre operazioni o ricevere assistenza sulla propria posizione personale: numero verde, numeri di emergenza, servizio chat. Inoltre, per rimanere sempre aggiornati sulle novità e sulle iniziative di ING, ci sono anche i canali social della banca.

Quali sono gli orari del Servizio Clienti ING?

Per parlare con un operatore ING, chi è già cliente può contattare il Servizio clienti tramite chat, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 ed il sabato dalle 8 alle 18, o può chiamare il numero gratuito 800 71 72 73 da fisso o lo 02 999 67 89 da cellulare e dall'estero dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18.

La chat di ING è inoltre disponibile all’interno dell’Area Riservata del sito. Per avviarla, è sufficiente cliccare sul bottone «Chat» che si trova nella pagina «Contattaci». La chat viene proposta durante quei momenti della navigazione in cui i clienti potrebbero aver maggior bisogno di assistenza, avviando una conversazione con un agente che offrirà il suo supporto. In chat si possono disporre tutte le operazioni di Conto Arancio e Conto Corrente Arancio, oltre ad avere la possibilità di ottenere informazioni su questi prodotti.

Chi non è ancora cliente o sta attivando il primo prodotto ING, può interfacciarsi con un operatore tramite telefono: chiamando il numero 02 99967921 dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18.

Come prendere un appuntamento in filiale ING?

Per prenotare un appuntamento presso un punto fisico è sufficiente andare sul sito della banca nella sezione “Richiedi un appuntamento”. Tutti i punti fisici sul territorio (Arancio Store e Hub) sono aperti solo su appuntamento. Un team di esperti è sempre pronto a offrire consulenza e ad aiutare a a scegliere il prodotto adatto alle rispettive esigenze.

Qual è l’indirizzo mail di ING?

È possibile contattare ING tramite PEC: ing.bank@legalmail.it.

Come inoltrare un reclamo a ING?

Se un cliente intende manifestare la propria insoddisfazione o contestare l'operato della Banca, potrà presentare un reclamo all’Ufficio Reclami della Banca stessa in forma scritta, in uno dei seguenti modi:

• tramite posta elettronica all’indirizzo ufficio.reclami@ing.com;
• tramite posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo ufficioreclami@pec.ing.it;
• tramite posta ordinaria all’attenzione dell’Ufficio Reclami all’indirizzo: ING BANK N.V Milan Branch, Viale Fulvio Testi, n.250 – 20126 Milano.

Tutti i contatti ING

Per scoprire come accedere all'area clienti di ING puoi consultare la pagina dedicata.