Acquisti online interrotti senza il metodo di pagamento preferito

Niente acquisti online se tra le opzioni di pagamento non compare il metodo che si preferisce, che si utilizza con più frequenza o che si reputa più sicuro. Parla chiaro il report “Inside the Wallet: How consumers are spending and saving in 2024” frutto di un sondaggio commissionato da Paysafe, il processore di pagamenti globale e fornitore di portafogli digitali, su 14.500 consumatori in 14 Paesi del mondo (Italia inclusa).

Amanti dello shopping sul web sempre più esigenti

Secondo la rilevazione, realizzata tra maggio e giugno 2024 tramite la compilazione di un questionario sul web, il 43% dei consumatori ha abbandonato il carrello della spesa online a fronte dell’indisponibilità del proprio metodo di pagamento preferito.

Una tendenza, quest’ultima, molto diffusa soprattutto in Sud America: qui più della metà (55%) degli intervistati ha ammesso di non aver finalizzato l’acquisto su Internet proprio per questa ragione.

Le carte di debito detengono il primato dei pagamenti online

Dal report emerge, inoltre, che gli strumenti di pagamento sono sempre più diversificati nel 2024 rispetto a un anno fa.

Infatti, le carte di debito (53%) sono il metodo più usato nelle transazioni sul web quest’anno, ma è in crescita anche la popolarità di:

• bonifici bancari (39%);
• carte di credito (33%);
• portafogli digitali (32%).

E ancora: oltre la metà dei consumatori intervistati (58%) ha effettuato un acquisto online attraverso i social media e il 38% ha dichiarato di fare shopping su queste piattaforme più volte all’anno. Un altro terzo (32%) delle persone utilizza ora un dispositivo indossabile, come uno smartwatch, per pagare.

Restringendo il focus sui singoli Paesi, alcuni metodi di pagamento particolari stanno registrando una maggiore diffusione tra i consumatori. In Germania, il 44% delle persone paga più spesso con bonifico bancario, un aumento maggiore rispetto a qualsiasi altra opzione di pagamento nel Paese. In Argentina, il 57% dei consumatori utilizza di più i portafogli digitali, collocando questa opzione alla pari con le carte di debito, per quanto riguarda l’aumento dell’utilizzo.

Transazioni sicure e protezione dati sempre più cruciali

Anche la sicurezza nei pagamenti sta assumendo un ruolo determinante nella finalizzazione di un acquisto online. Più della metà del campione (54%) ha ammesso che il rischio zero frode nel processo di pagamento garantito da un’azienda è un fattore importante per decidere se e come acquistare online.

A questo proposito, secondo l’indagine, le aziende devono mettere in campo maggiori sforzi per rassicurare i propri clienti sull’affidabilità del proprio processo d’acquisto.

Il 47% degli intervistati, infatti, non si sente a proprio agio nell'inserire i propri dati finanziari quando paga online e il 37% ha abbandonato il carrello della spesa perché non si sentiva sicuro su come sarebbero stati utilizzati i propri dati personali.

Per Bob Legters, manager di Paysafe, “I consumatori fanno shopping comparativo più che mai, non solo per trovare la migliore offerta, ma anche la migliore esperienza di pagamento che offra scelta, sicurezza e velocità, e che li faccia tornare”.

Trova un conto corrente vantaggioso a settembre 2024

Con l’avanzata dei pagamenti sul web, cresce anche la necessità dei consumatori di affidarsi a un conto corrente che includa gratuitamente la carta di debito e riduca quanto più possibile il canone annuo della carta di credito. Senza dimenticare che è in accelerazione anche la richiesta di carte prepagate dotate di una versione virtuale da utilizzare sul wallet digitale.

Con il comparatore di ConfrontaConti.it, è possibile individuare i migliori conti correnti e le carte di credito più convenienti messe a disposizione dalla banche partner a settembre 2024.