Satispay integra Claude AI: cosa cambia per i pagamenti

L'integrazione di Claude AI nel sistema Satispay ha conseguenze solo indirette per i consumatori: il ruolo dell'intelligenza artificiale si apprezza infatti prevalentemente dietro le quinte, nel suo ruolo di supporto ai team per la gestione del codice e per lo sviluppo di nuovi servizi.

Claude AI e Satispay: un connubio vincente

La scelta di Satispay di integrare la piattaforma di intelligenza artificiale sviluppata da Anthropic risale a diversi mesi fa. La fintech italiana ha testato varie soluzioni AI mettendo alla prova diverse opzioni, per valutare i risultati ottenibili a partire da ticket reali. Claude AI è stato il sistema che ha ottenuto le migliori valutazioni ed è quindi stato integrato nei processi aziendali, con Claude Code che è stato da subito installato sui computer dell'azienda.

Dopo mesi di utilizzo di Claude AI a supporto del lavoro del team di ingegneri, Satispay ha comunicato di aver ottenuto altissime percentuali di adesione allo strumento (usato da oltre il 90% degli ingegneri) e di aver ridotto in modo sensibile i tempi stimati per il completamento anche di operazioni complesse di sviluppo o di aggiornamento dei codici.

L'intelligenza artificiale affianca il team di Satispay e viene usata come acceleratore di operazioni e processi: questo significa che gli ingegneri mantengono il controllo delle attività e sono responsabili per il risultato validato, ma che Claude si occupa della stesura di gran parte del codice che permette il funzionamento dell'app e dei servizi di Satispay. Al momento, circa il 75% del codice pubblicato è stato generato da Claude AI.

Processi più veloci e nuove funzionalità in arrivo

Il lavoro fatto dagli ingegneri di Satispay con il supporto pratico fornito da Claude AI ha permesso di velocizzare processi chiave in molte funzioni aziendali: i risultati più evidenti sono stati registrati nell'area ingegneristica, ma anche nella finanza, nel marketing e nelle operations.

L'aspetto più sorprendente dato dall'utilizzo regolare di Claude AI all'interno dei processi aziendali è il forte risparmio di tempo ottenuto rispetto a quello stimato. Satispay ha citato, ad esempio, il processo di aggiornamento dei sistemi di pagamento: invece delle 4 settimane di tempo stimate che sarebbero state necessarie se a lavorare fosse stato solo il team umano, l'attività è stata conclusa in 4 giorni. Analogamente, il tempo di sviluppo della roadmap di evoluzione del codice era stimato in 18 mesi, mentre con Claude AI il progetto è stato portato a termine in soli 7 mesi.

Questa maggiore velocità operativa permette a Satispay di essere più efficiente, tanto da stimare il lancio del 50% di funzionalità in più nel primo semestre dell'anno rispetto al passato.

L'AI consente anche di automatizzare diverse operazioni, legate ad esempio ai controlli antifrode o alle verifiche di compliance, rendendo i processi più fluidi e snelli.

Pagamenti rapidi e sicuri per i clienti Satispay

Satispay è oggi una delle app di pagamento mobile più usate in Italia, con oltre 6 milioni di clienti e più di 450.000 esercenti che hanno aderito al network.

Nata come app per fare piccoli pagamenti da mobile, negli anni ha aggiunto funzionalità e servizi e oggi offre un'ampia gamma di servizi che includono, tra gli altri:

• Pagamenti in 3 rate senza interessi;
• Salvadanaio classico o remunerato. Se il Salvadanaio classico è pensato per facilitare la gestione dei risparmi e per il raggiungimento dei propri obiettivi, il Salvadanaio remunerato consente di ottenere un rendimento, senza vincoli e senza costi di attivazione, e per le sue caratteristiche si presenta come un'alternativa da considerare al conto deposito;
• Fondi di investimento, pensati per chi ha obiettivi di breve, medio o lungo termine.

Al momento Satispay non ha ancora annunciato l'aggiunta di funzionalità specifiche basate sull'intelligenza artificiale, ma la maggiore efficienza ottenuta nelle fasi di sviluppo fa pensare a possibili evoluzioni nei prossimi mesi.